担当者退職でお困りの情シス責任者様へ
担当者が辞めても止めない
Salesforceの保守運用を引き継ぎます
稼働中の環境をそのまま引き継ぐ保守運用サービス
Salesforce運用の課題
Salesforceの運用で、こんな課題はありませんか？
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詳しい担当者が辞め
設定変更が進まない退職で設定を触れる人が社内におらず日々の要望が滞る
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外部委託先の対応が遅く
中身が見えない修正の依頼から完了まで時間がかかり作業内容も不透明
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改修を重ねた結果で全体
像が分からない項目やフローが継ぎ足され仕様書もなく触るのが不安
稼働中の環境を止めずにそのまま引き継ぎ、棚卸しと日々の保守運用を一括で代行します
TSUGITEの提供ソリューション
稼働中環境を止めずにそのまま引き継ぎ
安定運用を支援する保守運用サービスです
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稼働環境の引き継ぎで設定変更の停滞を解消
代表の田中文康をはじめ10年以上のエンジニア経験を活かし、他社が構築した環境でも設定を読み解いて引き継ぎます。情シスの担当者が退職した現場でも、日々のユーザー追加や権限変更の依頼が滞りなく進みます。
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迅速な保守対応体制で外部委託の不満を解決
日々の画面修正やエラー調査、バージョンアップ時の影響確認まで専任で受け持ちます。外注先の対応遅れに悩んでいた営業部門の責任者も、画面項目の軽微な変更を待たされることなく、その週のうちに修正を完了できます。
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現状診断と棚卸しで設定の全体像を可視化
権限や項目、フローや外部連携の設定状況を洗い出し、引き継ぎ用ドキュメントにまとめます。仕様がブラックボックス化していた現場でも、管理者が設定の関連性を把握でき、属人化のない運用体制へ移行できます。
導入による追加のメリット
他にもこんなメリットがあります
| 運用ドキュメントの作成と更新標準対応 | |
| 現在の委託先と並行した相談の受付対応 | |
| SalesとServiceの両方に対応 | |
| 年3回の定期バージョンアップ影響事前確認 | |
| 外部システム連携や独自アプリの保守対応 | |
| 社内に詳しい専任管理者が不在でも運用可能 |
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TSUGITEで安定した保守運用ができる理由
10年以上の構築運用経験に基づき 現状診断で稼働環境の全体像を整理したうえで日々の保守運用を受け持ち、ドキュメント整備によって属人化を根本から防ぎます。 |
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現状診断と棚卸しで
全体像と課題を特定既存の権限やフローを詳細に調査し、情シス責任者が改修の優先順位を明確に判断できるように整理します。
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運用ドキュメントで
属人化の再発を防止調査結果と保守作業内容を手順書に残し、新任の担当者でも過去の設定経緯を一人で把握できるようにします。
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定常的な運用保守で
日々の変更要望に対応ユーザー追加やエラー調査を代行し業務を止めずにSalesforceを使えるようにします
TSUGITEが選ばれる理由
稼働中の環境を止めずに引き継ぎ
属人化を排した運用体制を構築します
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REASON
0110年以上の他社構築環境の保守運用
詳しい担当者が不在の環境でも、代表の10年以上にわたるSalesforce構築運用実績を活かして既存設定を読み解き、業務を継続させたまま保守を引き継ぎます。
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REASON
02属人化を排す運用（ドキュメント作成）
修正を重ねて全体像が見えない状態でも、現状診断と棚卸しで設定状況を整理してドキュメント化し、特定の担当者に依存しない体制を整えます。
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REASON
03現委託先と並行相談（保守引き継ぎ）
開発案件の獲得ではなく保守運用の引き継ぎに特化しているため、現在の外注先と契約を続けたまま診断を進め、納得した段階で切り替えを判断できます。
このような企業様にご活用いただいています
・詳しい担当者が急遽退職してしまい設定変更が止まった企業
・社内にSalesforceの設定に詳しい専任担当者がいない企業
・開発を外注したが日々の運用やメンテナンスが回らない企業
・現在の外部委託先の対応スピードや作業の透明性に悩む企業
・委託先の切り替えを検討しているが引き継ぎに不安がある企業
・改修の継ぎ足しでフローや項目の全体像が把握できない企業
・過去の設定仕様書や引き継ぎ資料が社内に残っていない企業
・Salesforceの運用を属人化させずドキュメント化したい企業
運営者情報
私たちは、企業のSalesforce運用を支える技術者集団です
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代表者紹介
代表の田中文康は、Salesforce Classicの時代から10年以上にわたりエンジニアとして構築および運用に携わってきました。
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運営方針
単なる開発で終わらせず、稼働中の環境を止めずに引き継ぎ、ドキュメントを残して属人化を排した安定運用を支援します。
具体的な活用イメージ
このような場面でご活用いただけます
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専任担当者の急な退職により設定変更が滞っていた環境の引き継ぎ情シス部門が少人数で、Salesforce専任者が退職してしまい運用の継続に困っている事業会社 稼働中の環境を止めずにそのまま引き継ぎを受けます。既存のオブジェクトやフローの設定状況を調査し、日々のユーザー追加やレイアウト変更などの定常業務を滞りなく代行します。 |
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度重なる改修でブラックボックス化した設定の棚卸しとドキュメント化長年Salesforceを利用しており、機能追加の継ぎ足しで全体構造が分からなくなった企業 スポットの現状診断を実施し、使われていない項目や複雑化したフロー、外部連携の構成を洗い出します。引き継ぎ用ドキュメントに整理することで、今後の改修判断を容易にします。 |
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現在の外部委託先とのやりとりを継続しながら進める段階的な移行相談現委託先の対応遅延や費用感に課題を感じつつも、切り替え時の業務停止リスクを懸念する企業 現委託先との契約を保ったまま、現状の診断とヒアリングを行います。引き継ぎ可能な範囲と移行ステップを明確に提示したうえで、リスクのないタイミングで運用保守を切り替えます。 |
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料金プランのご案内
料金の詳細について
60分無料診断 |
オススメ 現状診断・棚卸しプラン |
月額 運用・保守プラン |
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現状の棚卸しとお困りごとのヒアリング |
権限・項目・フローの調査とドキュメント化 |
日々の設定変更・エラー調査・定常サポート |
オンライン実施・課題整理 |
スポット対応・優先順位づけ |
月額制・対応範囲により変動 |
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0円 |
個別お見積り |
個別お見積り（月額） |
| 60分無料診断にて現在のSalesforce環境とお困りごとを伺い、引き継ぎ範囲や対応時間に応じた明瞭なお見積りを提示いたします。 | ||
他社サービスとの違い
比較でわかる
サービス選びのポイント
弊社 | 大手開発ベンダー | 時間契約型サポート | 社内での運用内製 | |
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| 引き継ぎの進め方 | ◎現状診断と棚卸しで読み解き稼働環境のまま受け入れ | △新規導入や大規模改修が中心で既存の引き継ぎは不得意 | ○既存の仕様書がある前提で時間内の設定作業のみを対応 | △前任者の退職時に資料がないと設定の変更箇所すら不明 |
| 設定の属人化対策 | ◎対応内容を運用手順書に残し誰でも触れる状態を維持 | ○設計書は納品時に一括提出されるが日々の更新は対象外 | △作業ログの提出のみで自社運用の手順書作成までは原則なし | ◎業務に詳しい担当者が自ら進めるため現場の意図は合致 |
| 既存委託先からの切替 | ◎いまの委託先と並行相談でき現状を整理してから判断可 | △既存契約の完全終了後に一括で移行する進め方が中心 | ○契約時間を決めて並行発注すればスムーズな移行が可能 | △詳しい社員がいない状態では自社への引き戻し自体が高難度 |
| 費用と作業の柔軟性 | ○診断後に範囲と月額を決め小さな改修も相談しやすい | ◎莫大な予算があれば大人数の専門部隊で手厚く対応 | ◎月数万円からの定額時間枠で無駄のない最小限の支出 | ◎追加の外注費は一切かからず社内人件費の範囲内で対応 |
| こういう人にオススメ | 担当者の退職や委託先を整理したい企業 | 潤沢な予算で新規導入を急ぐ大規模な企業 | 仕様が確定し定型作業だけを頼みたい企業 | 専任担当者がおり運用に時間を割ける企業 |
ご利用の流れ
ご相談の流れはこちら
よくあるご質問
どんな疑問でもお答えいたします
- Q他社が過去に構築したSalesforce環境でも引き継ぎできますか？
- Aはい、引き継ぎ可能です。事前の現状診断と棚卸しによって既存の設定やフローを読み解き、対応可能な範囲を明確にご提示したうえで運用を開始します。
- Q社内にSalesforceに詳しい担当者が一人もいませんが大丈夫ですか？
- A問題ありません。詳しい専任担当者が社内にいらっしゃらない企業様に代わって、日々の設定変更やエラー調査などの運用保守を一括して受け持ちます。
- Q現在の外部委託先と契約を続けたまま並行して相談できますか？
- Aはい、ご相談いただけます。現在の委託先との関係を維持しながら現状の診断を進め、引き継ぎの計画が整った段階で切り替えをご判断いただけます。
- Q保守運用の月額費用はどのように決まりますか？
- A対象となる組織の規模、日々の想定作業時間、外部連携や独自機能の有無などの対応範囲に応じて、無料診断後に個別のお見積りをご提示いたします。
- Q60分無料診断ではどのような準備が必要ですか？
- A特別な事前準備は不要です。現在のお困りごとや管理状況についてオンラインでお話しいただき、必要に応じて画面を確認しながら整理を進めます。
お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください
担当者退職や外注の対応遅れによるSalesforce運用の停滞を防ぎます
- オンラインで現在のSalesforce環境の棚卸しと課題整理を実施
- 他社構築環境の引き継ぎ可否と対応範囲を事前に明確化
- ドキュメント作成と定常保守による属人化解消の進め方を提示
稼働中の環境を止めずに引き継ぐための60分無料診断を受付中
事業概要
| 運営会社 | サンプル法人名 |
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| URL | https://example.com/sample/ |
| 所在地 | サンプル住所 |
| 代表 | サンプル代表者名 |
| 事業内容 | サンプル事業内容 |
| 資本金 | サンプル資本金 |
